当我们找到一个航道之后，一定要找到我们对于客户的价值创造点，这是让企业持续下去的首要理由。这个过程也反映我们的企业所长也就是核心竞争力。万物摩尔，公众号：战略一纸禅战略屋之四楼：如何制胜（How To Win）之一

也就是说。价值主张可以概括为客户选你的理由，那么对客户来说什么是有价值的呢？

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最典型的价值主张是这三类：

第一种，客户亲密。

代表着与客户的关系，这个价值主张的特点，包括懂行业，精准匹配，灵活响应等等，你会发现所有特征都紧紧围绕客户来展开。

第二种，产品领先。

代表着你的产品要能够创造极致体验，甚至超越客户需求与客户想象，这个部分就要求理念引领、卓越性能等。

第三种，卓越运营。

代表着以极高的效率，有竞争力的价格，最便捷的方式为客户提供可靠的产品或服务。

以上就是最典型的价值主张。通常我们至少要在某一个方面特别突出，构建我们的竞争优势。

那大家所在企业的价值主张是什么？各个业务单元的价值主张又是什么吗？这两个问题就留给大家课后思考。

接下来，我来给大家讲讲价值主张的细分要素，价值主张的细分要素主要分为以下三种：

第一种，客户亲密。

精确细分并瞄准市场，针对这些市场的需求提供合适的产品和服务。其核心体现为：我最懂你。

第二种，产品领先。

为客户提供具有领先优势的产品和服务，不断改善客户对产品的使用体验，从而使竞争对手的产品因过时而被淘汰，其核心体现为：极致体验。

第三种，卓越运营。

代表着以极高的效率，有竞争力的价格，最便捷的方式，为客户提供可靠的产品或服务，其核心体现为：高效便捷。

除此之外，我们还要看到价值主张与能力的要求和匹配关系：

比如客户亲密对于客户运营和管理等能力要求特别高；

产品领先对于产品创新与研发等能力要求特别高；

卓越运营对于供应链风险管理，数字化运营等能力要求特别高。

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